Metodología UCAD: Principios para garantizar el desarrollo de soluciones digitales que tienen en cuenta a los usuarios

Abstract

The so-called Industry 4.0 has caused the introduction of new digital technologies that increase and improve the production and potential of the new intelligent industry. For that, it’s necessary a good communication between the machines and the users, so that they could exploit their abilities. Nevertheless, on the development of such new technologies the aim its usually the optimization of the system functionalities, setting aside the user on the development process and the improvement of aspects as the usability of the application. Therefore, there is lack of structured methods that have the users as the starting point. With the objective of working on this lack, this communication presents the methodology User Centered Agile Design (UCAD), showing the 8 principles that compose it. These principles set out a working method for the creation of Human Machine Interaction (HMI) systems that are centred on the user. This way, it is expected to help designing new solutions centred on the user and creating interactions that fulfil their needs, getting a friendly and intuitive product.

La denominada industria 4.0 ha traído consigo la introducción de nuevas tecnologías digitales que aumentan y mejoran la producción y el potencial de la nueva industria inteligente. Para ello, es necesaria una buena comunicación entre las máquinas y los usuarios, para que éstos puedan explotar sus habilidades al máximo. Sin embargo, en el desarrollo de dichas nuevas tecnologías se tiende a optimizar las funcionalidades del sistema, dejando a un lado al usuario durante el proceso de desarrollo y la mejora de aspectos como la usabilidad de la aplicación. De modo que se observa una carencia de métodos estructurados que tengan como punto de partida a las personas. Con el objetivo de trabajar sobre esta carencia, esta comunicación presenta la metodología User Centered Agile Design (UCAD), mostrando los 8 principios que la componen. Estos principios plantean un modo de trabajo de creación de sistemas de Interacción Hombre Máquina (IHM) que tiene como eje a las personas. De este modo, se pretende ayudar a diseñar nuevas soluciones centradas en el usuario y crear interacciones que cumplan con sus necesidades, consiguiendo así un producto amigable e intuitivo.