Uxer: Nueva herramienta para la evaluación heurística de la experiencia en entornos interactivos y digitales

Abstract

The digital interfaces have become the spaces that more interactive flows are generated between products/services and people. The latest proposals allow us to control an entire building, a production facility or execute complex actions that have not traditionally been implemented by a digital drive. The society is immersed in the digitization era along with a quick evolution of interactive environments and this has increased the complexity of use of digital products and services. In this context, this communication presents Uxer: a new tool that seeks to strengthen the technological companies in the field of digital evaluation of their proposals. Thus, the article presents a new agile and reliable support tool to strengthen the evaluation of usability and the experience of digital environments, which is based on the heuristic principles of usability.

Las interfaces digitales se han convertido en los espacios que mayor número de flujos interactivos se generan entre productos/servicios y personas. Las últimas propuestas nos permiten controlar todo un edificio, una planta de producción o ejecutar complejas acciones que tradicionalmente no se han ejecutado mediante accionamiento digital. La sociedad está inmersa en la digitalización de la información junto con una rápida evolución de los entornos interactivos y esto hace que haya incrementado la complejidad de uso de los productos y servicios digitales. En este contexto, esta comunicación presenta Uxer: una nueva herramienta que pretende fortalecer las carencias que presentan las empresas del sector tecnológico en el campo de la evaluación y testeo de sus propuestas. Así, el artículo presenta una nueva herramienta de apoyo ágil y fiable para fortalecer la evaluación de la usabilidad y la experiencia de uso digital, que está basado en los principios heurísticos de la usabilidad.