La orientación al mercado en la organización cooperativa: aplicación empírica en los negocios del Área Industria de MONDRAGON

Abstract

El concepto de orientación al mercado no es algo nuevo, pudiéndose encontrar en la literatura de marketing antecedentes de su estudio en los años 50 y 60. Ya en principios de los 80, Day y Wensley destacan la necesidad de investigar la influencia de marketing en la creación de ventajas competitivas sostenibles, lo que supone adoptar una visión más estratégica del marketing. Los diferentes estudios sobre la orientación al mercado se han centrado, tanto en la definición del concepto como en el análisis de su implantación. Además, estos últimos años se está avanzando en comprender como mejorar la calidad de la orientación al mercado en las organizaciones. Así mismo, el cooperativismo se muestra como una concepción empresarial de vanguardia, en la medida que coloca a la persona en el papel del sujeto, y lo contempla en su totalidad, con unas características diferenciales con claros elementos de valor añadido. En este sentido, en primer lugar, este trabajo pretende analizar la influencia en el grado de orientación al mercado desarrollado por los negocios cooperativos de un conjunto de antecedentes ligados a las características idiosincrásicas de las cooperativas. En segundo lugar, se busca comprobar los efectos de la orientación al mercado en los resultados empresariales y el efecto del compromiso organizacional, como variable moderadora, en la relación orientación al mercado y los resultados. Así, en una primera sección se recogen los fundamentos teóricos que sustenta el trabajo empírico desarrollado, donde se recoge un análisis de la evolución que ha seguido la orientación al mercado, así como el fenómeno cooperativo y la experiencia de MONDRAGÓN. La segunda parte, desarrolla la parte empírica, que consta de la metodología de la investigación, la presentación de los objetivos específicos, las hipótesis planteadas, una descripción de los procedimientos estadísticos empleados, y el resultado obtenido del análisis estadísticos de los datos. La última parte muestra que las aportaciones del trabajo realizado han sido la realización de una investigación en el ámbito del cooperativismo desde dos perspectivas: la construcción y comprobación de un modelo de antecedentes y otro de consecuencias de la orientación al mercado en los negocios cooperativos de MONDRAGÓN.