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Addressing the Patient Experience through Human-Centred Design: A Scoping Review
Garcia-Lopez, Maitane; Val, Ester; Iriarte, Ion; Gonzalez-de-Heredia, Arantxa (Ubiquity Press, 2023) -
Clasificación de las herramientas de diseño centrado en las personas para proyectos socio-sanitarios
Garcia-Lopez, Maitane; Val, Ester; Olarte Rodríguez, Raquel; González Zubiaurre, Marina (AEIPRO, 2019)Las herramientas de diseño centrado en las personas nos ayudan a entender mejor al usuario que estamos analizando y así, poder dar soluciones pensadas en el usuario para problemas reales. En el contexto ... -
Gaining patient experience insights: An integrated and multi-levelled framework of information
Garcia-Lopez, Maitane; Val, Ester; Iriarte, Ion; Olarte Rodríguez, Raquel (Academy for Design Innovation Management (ADIM), 2019)Taking patient experience as a basis, this paper introduces a theoretical framework, to capture insights leading to new technological healthcare solutions. Targeting a recently diagnosed type 1 diabetes ... -
Integrando las dimensiones de la experiencia de paciente en proyectos de diseño centrado en las personas
Garcia-Lopez, Maitane; González de Heredia López de Sabando, Arantxa; Val, Ester; Iriarte, Ion (AEIPRO, 2020)Diversas investigaciones apuntan que una eXperiencia de Paciente (PX) positiva mejora los resultados de salud y la rentabilidad de los centros médicos. Uno de los enfoques utilizados para mejorar la PX es el diseño centrado ... -
Metodología PER: integración de la experiencia de paciente en el diseño de servicios asistenciales a través del diseño centrado en las personas
Garcia-Lopez, Maitane (Mondragon Unibertsitatea. Goi Eskola Politeknikoa, 2023)La experiencia del paciente se está convirtiendo en un determinante fundamental de la calidad de los servicios asistenciales para mejorar la atención centrada en el paciente. La importancia de la experiencia del paciente ... -
Revisión Crítica del Uso del Patient Journey Map en el Diseño Centrado en las Personas
Garcia-Lopez, Maitane; Val, Ester; Iriarte, Ion; Gonzalez-de-Heredia, Arantxa (AEIPRO, 2021)Recent studies indicate that a positive Patient eXperience (PX) leads to a faster patient recovery, greater safety and lower costs for the healthcare system. Therefore, PX design is fundamental for hospitals service delivery. ...
