Investigación en el método de gestión de entornos multiproyecto "Cadena crítica"

Abstract

The aim of this thesis is to look deeply into the mechanisms related to Critical Chain Project Management and its implementation in companies that perform in multiproject environments. Even if problems related to this kind of environment are the most common, the analysis of the literature shows that, as it has happened to Critical Chain, it has been paid little attention from academia, focusing mainly on other areas, such as algorithms for planning and scheduling. Given the purpose of the thesis, it was decided to run case studies using action research as the core of a three-phase research project. In the first stage a contrast between the literature review and the perspective of the entrepreneurial world has been carried out by an interview. The second phase has developed an innovative learning method designed to perform in labour contexts. Finally, the third stage comprehends four case studies developed in companies with different characteristics and scenarios. The implementation of the method resulted improvements in both the operative and the organisational sides, identifying some critical factors in order to achieve successful implementations. Even if results can not be generalised due to the limited number of cases, specific characteristics of a particular scenario do not seem to limit it’s success when adopting the Critical Chain approach, although they influence the way the method must be applied, and therefore, competitive advantage can be achieved in every multiproject environment.

Tesi honen xedea ingurune proiektuanitzetan aritzen diren antolakuntzetan Kate Kritiko izeneko metodoa ezartzen denean suertatzen diren alderdiei buruzko zein metodo berari dagozkienen gainean ezagutza areagotzea da. Ingurune hauei dagokien problematika ohizkoena bada ere, ikuspegi akademikotik ez du arreta handirik jaso, zeinen ahalegin nagusiak beste ildo batzuetatik joan baitira, bereziki planifikazio eta programazio algoritmoetan arituz. Tesiaren helburua aintzat hartuta, hiru fasez osaturik dagoen ikerketa proiektuaren oinarrizko atala kasuen bitartez aztertzea erabaki da, ekinean oinarritutako ikerkuntza erabiliaz. Lehenengo fasea literaturaren azterketa eta enpresen ikuspegiaren arteko kontrastaketa egin da, antolakuntzen perspektiba galdeketa baten bitartez eskuratu delarik. Bigarren atalean, berriz, lan inguruneetan aritzeko metodologia berritzaileetan oinarriturik hezkuntza-metodo espezifiko bat garatu da. Hirugarren atala elkarrekiko ezaugarri desberdinak dauzkaten lau enpresatan garatutako kasuen azterketek osatzen dute. Metodoaren ezarpenaren bitartez emaitza partzialak lortu dira arlo operatiboan zein antolakuntzakoan, etorkizunari begira ezarpen arrakastatsuak lortu ahal izateko zenbait alderdi erabakigarriak identifikatuz. Eskuratutako emaitzen arabera, eta kasuen kopurua kontutan hartuta orokortzerik egon ezean, Kate Kritikoaren metodoak lehiakortasun abantailak ekar ditzakeela ondorioztatu da, ezartzeko garaian ingurune jakin baten ezaugarri bereziak funtsezkoak ez direla gaineratuz, honen erabilpena baldintzatzen badute ere.

El objeto de esta tesis es la profundización en el conocimiento de los aspectos relacionados con el método de la Cadena Crítica y su implantación en organizaciones que trabajan en entornos multiproyecto. Si bien la problemática asociada a este tipo de contexto es la más extendida, el análisis de la literatura indica que, al igual que el propio método de la Cadena Crítica, ha recibido escasa atención desde la perspectiva académica, cuyos esfuerzos se han centrado en otras áreas, principalmente en el estudio de algoritmos de planificación y programación de actividades. Teniendo en cuenta el propósito de la tesis, el método seleccionado ha sido el estudio de casos mediante la IA como parte principal de un proyecto configurado por tres fases. En la primera de ellas se ha realizado un contraste entre el análisis de la literatura y la perspectiva del mundo empresarial, obtenida mediante una encuesta. En la segunda fase se ha elaborado un método específico de formación basándose en metodologías innovadoras concebidas para su uso en entornos laborales. Finalmente, la tercera fase ha consistido en el desarrollo de cuatro estudios de caso en empresas de características diferentes. Mediante la implantación del método se han logrado mejoras parciales tanto en el plano operativo como en el organizativo, identificando además determinados factores críticos para la consecución exitosa de implantaciones del método de la Cadena Crítica. Si bien el limitado número de casos analizados no permite realizar una generalización, los resultados indican que las características específicas de un determinado entorno no son un factor fundamental a la hora de adoptar método de la Cadena Crítica, si bien condicionan el modo en que debe ser aplicado, como resultado de lo cual es posible obtener una importante ventaja competitiva.