Explorando el black box: el efecto de los sistemas de gestión de personas en la autoeficacia, actitudes y comportamietnos de los trabajadores de producción y en el rendimiento organizativo

Abstract

Existen numerosas evidencias de relación entre los sistemas de prácticas de gestión de personas y el rendimiento en la literatura de la gestión estratégica de personas (SHRM). Sin embargo, son todavía pocas las investigaciones que analizan cómo se produce tal relación. Esta investigación contrasta el rol mediador de las variables de autoeficacia, actitudes y comportamientos en la relación entre el sistema y el rendimiento. En la muestra de datos han participado 1032 trabajadores de producción de 26 plantas productivas (principalmente PYMES con un tamaño medio de 100 trabajadores por empresa) de la Comunidad Autónoma del País Vasco. Se han empleado las técnicas de los modelos de ecuaciones estructurales para el análisis de los datos. Los resultados muestran una relación significativa entre el sistema de prácticas y todas las variables a nivel individual. Destaca el rol mediador de la percepción del sistema entre el diseño del sistema y las respuestas de los trabajadores en términos de autoeficacia, actitudes y comportamientos. Un desalineamiento entre el diseño del sistema y la percepción de las personas, deriva en actitudes y comportamientos incluso peores que manteniendo un sistema clásico de control. Finalmente, sólo las actitudes de identificación y lealtad muestran una relación positiva con el rendimiento organizativo. El resto de variables (implicación, comportamiento de cuidadanía, iniciativa y autoeficacia) no muestran relaciones estadísticamente significativas.