Consideraciones para el uso de interfaces multimodales en entornos sensibles: caso de estudio en el cuidado de las personas mayores

Abstract

Este estudio se centra en mejorar la eficiencia en la gestión interna de un centro gerontológico a través de interfaces multimodales, con el propósito de ganar tiempo de valor y fomentar el modelo de la Atención Centrada en la Persona. Se analiza la posibilidad de interactuar por voz con la plataforma de gestión interna existente. Para ello, se realiza un rediseño y se desarrolla un prototipo que se evalúa a través de entrevistas con el personal profesional de un centro gerontológico. Los resultados preliminares apuntan a que el sistema de interacción por voz puede mejorar la eficiencia en los procesos. Sin embargo, también se identifican situaciones en las que la privacidad y la dignidad de las personas cuidadas se pueden ver afectadas. Así, se considera necesario investigar más sobre el impacto que puede tener la transición hacia interfaces multimodales en entornos sensibles, para asegurar el respeto a los principios éticos de los modelos de Atención Centrada en la Persona.