2026-04-11T01:40:53Zhttps://ebiltegia.mondragon.edu/oai/requestoai:ebiltegia.mondragon.edu:20.500.11984/53942024-03-26T11:35:37Zcom_20.500.11984_1136col_20.500.11984_1138
Martínez Chávez, Mariangélica
Morales-López, Nekane
Fernández López-Zuazo, Iñaki
Sánchez Urien, Nerea
2021-10-13T12:11:23Z
2021-10-13T12:11:23Z
2019
https://katalogoa.mondragon.edu/janium-bin/janium_login_opac.pl?find&ficha_no=165065
https://hdl.handle.net/20.500.11984/5394
En el ámbito de la innovación y la mejora de la competitividad de las empresas, los servicios intensivos en conocimiento o KIBS (atendiendo a sus siglas en inglés) juegan un
papel esencial en la mejora de los procesos y las actividades
clave de las empresas-cliente. Este hecho, cobra mayor relevancia en el contexto económico actual, donde la crisis
industrial empuja a replantearse los modos de hacer tradicionales de las pequeñas y medianas empresas de nuestro
entorno local, para poder ser competitivas a escala global.
Este fenómeno está también muy presente en Bizkaia, donde en las últimas décadas el sector servicios ha ido ganando
en importancia frente al sector industrial. Incluso en la propia industria existe una tendencia muy marcada a incorporar una capa de servicios de gran valor añadido al propio
producto como vía para aumentar el valor de las ofertas en
el mercado (Baines y Lightfoot, 2013), a esta última tendencia se le denomina servitización.
spa
Attribution-ShareAlike 4.0 International
http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
@ Los autores
Gestión de empresas
Innovación empresarial
Pequeñas y medianas empresas
Observatorio de la competitividad Pyme 2020. Informe sobre prácticas competitivas: Las empresas de servicios avanzados en Bilbao. Volumen 1
http://purl.org/coar/resource_type/c_2f33