2026-04-07T02:35:43Zhttps://ebiltegia.mondragon.edu/oai/requestoai:ebiltegia.mondragon.edu:20.500.11984/51802024-04-15T15:47:08Zcom_20.500.11984_460col_20.500.11984_463col_20.500.11984_471
eBiltegia
advisor
Ugarte Elorza, Luxio
advisor
Gago García, Mónica
author
Hernando García, Gregorio
2021-02-01T10:54:19Z
2021-02-01T10:54:19Z
2013
https://katalogoa.mondragon.edu/janium-bin/janium_login_opac.pl?find&ficha_no=105789
https://hdl.handle.net/20.500.11984/5180
Eroski, S. Coop. (ESC), empresa matriz de Grupo Eroski (GE), cuarto “holding” en el ranking de empresas de
distribución de España3 lo componen 47.844 personas, de las que 8.900 son socias trabajadoras de ESC. Y
como cooperativa de consumo, también forman parte de ESC 416.057 titulares en su calidad de socios
consumidores.4 Con esta tesis doctoral se pretende examinar la trayectoria empresarial y social de esta
cooperativa de consumo a lo largo de sus 44 años de existencia, (1969 – 2013).
En este estudio se describirá como Eroski ha ido modificando su modelo de gestión, sus estructuras, sus
estatutos, su manera de ejercer el liderazgo, sus rasgos de identidad cultural, para adaptarse y sobrevivir en
cada momento a un entorno y mercado cambiante, construyendo diferentes herramientas de gestión, variadas
estructuras societarias y estrategias de crecimiento con la finalidad de mantener y salvaguardar una identidad,
unos principios y unas prácticas de tipo colectivo, que dan forma a un modelo socioempresarial que, la propia
organización analizada, autodenomina como cooperativo.
Se tratará de determinar, si, de los comportamientos, usos, normas y tipo de organización constitutivos de este
modelo socioempresarial cooperativo, se puede concluir que existen unos rasgos y elementos característicos
para constituir una cultura o tipo de cultura diferenciada a la que predenominaremos “cultura Eroski”.
Para esta tarea de comprobación, nos apoyaremos en las diferentes teorías que sobre el término cultura se han
ido desarrollando en el campo de la antropología y la sociología; teorías que reflejan los cambios durante el
siglo XX, cambios profundos en nuestras formas de estudiar y entender los fenómenos sociales. Los estudios de
la cultura desde la perspectiva semiótica y en especial los realizados por el semiólogo ruso Iuri Lotman nos
servirán como referente permanente, para analizar el conjunto rasgos y elementos sígnicos en interacción que
conforman lo el autor denomina con el nombre de “Semiosfera” y que en nuestra tesis identificamos como
“cultura Eroski”. Con tal fin se realizará una investigación de tipo cualitativa aplicando el método etnográfico,
profundizando y tratando de comprender de una manera densa el significado de esta “Semiosfera Eroski”.
Eroski, S. Coop. (ESC) Eroski Taldeko (ET) enpresa nagusia da. ET laugarren “holdinga” da Espainiako
banaketa-enpresen sailkapenean5. Guztira 47.844 langilek osatzen dute, eta horietatik 8.900 ESCko langile
bazkideak dira. Kontsumo-kooperatiba den aldetik, 416.057 bazkide kontsumitzaile ere ESCko partaide dira6.
Doktorego-tesi honen helburua da kontsumo-kooperatiba horrek bere 44 urteetan zehar (1969-2013) izan duen
ibilbide enpresariala eta soziala aztertzea.
Azterlanean azalduko da nola joan diren aldatzen Eroskiren kudeaketa-eredua, egiturak, estatutuak, lidergoa
erabiltzeko modua eta kultura-nortasunaren ezaugarriak, unean uneko ingurune eta merkatu aldakorrera
egokitzeko eta horietan bizirauteko. Horretarako, hainbat kudeaketa-tresna, askotariko sozietate-egiturak eta
hazteko estrategiak eraiki ditu, nortasun, printzipio eta jardunbide kolektiboak zaindu eta babesteko. Horiek
guztiek sozietate- eta enpresa-eredu bat osatzen dute: eredu kooperatiboa, aztertutako erakundeak berak hala
deituta.
Azterlanaren bidez, aztertu nahi dugu ea sozietate- eta enpresa-eredu kooperatibo hori osatzen duten jokabide,
usadio, arau eta erakunde mota horietatik guztietatik ondorioztatu ahal dugun kultura baten edo kultura mota
berezi baten ezaugarriak eta elementuak daudela, ”Eroski kultura” izena eman geniezaiokeena.
Hori egiaztatzeko, antropologiaren eta soziologiaren eremuetan “kulturaren” kontzeptuaren inguruan garatu diren
teorietan oinarrituko gara. Teoria horiek ondo islatzen dituzte gizarte-fenomenoak ikertu eta ulertzeko moduan
XX. mendean zehar izandako aldaketa sakonak. Semiotikaren ikuspegitik kulturari buruz egindako ikerketak,
batez ere Iuri Lotman semiologo errusiarrak egindakoak, baliagarri izango zaizkigu, egileak "semiosfera" deitzen
dionaren eta gure tesian "Eroski kultura" izenaz ezagutzen dugunaren ezaugarri eta zeinu-elementu
elkarreragileak aztertzeko. Helburu horrekin, ikerketa kualitatiboa egingo dugu, metodo etnografikoa erabiliz,
“Eroski semiosfera” horren esanahi zabala ulertzeko eta horretan sakontzeko.
Eroski, S. Coop. (ESC), Mother Company of Grupo Eroski (GE), fourth holding in the ranking of distribution
companies in Spain7 consisting of 47.844 persons, of which 8.900 are working partners of ESC. And as a
consumer cooperative, 416.057 titleholders form part of ESC in their role as consumer members.8 This doctoral
thesis aims to examine the business and social evolution of this consumer cooperative throughout its 44 years of
existence (1969-2013).
This study describes how Eroski has modified its model of management, its structures, articles of association,
form of leadership, cultural identification features, in order to adapt and survive in a changing market and
environment, constructing different management tools, varied company structures and growth strategies with the
aim of maintaining and safeguarding an identity, principles and collective-type practices that shape a sociobusiness
model which the organisation itself defines as cooperative.
It involves determining whether, from the performance, uses, regulations and organisation type comprising this
cooperative socio-business model, it is possible to conclude that there are certain features and characteristic
elements to constitute a culture or type of differentiated culture which we will pre-define as “ Eroski culture”.
For this task of verification, we will rely on different theories which have been developed about the term culture in
the field of anthropology and sociology; theories which reflect the changes in the 20th century, deep changes in
our ways of studying and understanding social phenomena. Studies about culture from the perspective of
semiotics and especially those carried out by the Russian semiotician Iuri Lotman will serve as a permanent
reference in analysing features overall and sign elements in interaction which make up what the author
denominates as "Semiosphere" and which in our thesis we identify as "Eroski culture". To this end, qualitative
type research will be carried out applying the ethnographic method, analysing in-depth and trying to understand
the meaning of this “Semiosphere Eroski”.
spa
@ Gregorio Hernando García
Cooperativas
Cultura organizativa
Mondragon Corporación Cooperativa (MCC)
La semiosfera Eroski: monografía de un proyecto cooperativo analizado desde la semiótica de la cultura
http://purl.org/coar/resource_type/c_db06

EBILTEGIA-N, MONDRAGON UNIBERTSITATEKO GORDAILU IREKIAN, MATERIALAK UZTEKO ERABILERA LIZENTZIA ETA ESKUBIDEEN LAGAPEN EZ-ESKLUSIBOA

Gordailuan utzitako materialaren egile edo egile eskubideen titular naizen aldetik, Mondragon Unibertsitateari erabilera-baimena eta/edo LAGAPEN EZ-ESKLUSIBOA ematen diot, doan, mundu eremuan eta legezko gehieneko epean, material horren gaineko erreprodukzio, banaketa, komunikazio publiko –elektronikoki eskuragarri jartzeko eskubidea barne– eta eraldatzeko eskubideetarako, hirugarren batzuen esku jartzeko aukera emanez, gordailuan utzitako material horri lotutako dagokion lizentzian ezarritako erabilera baldintzen arabera.

ONARTZEN DUT Mondragon Unibertsitateak, edukia aldatu gabe, gordailuan utzitako materiala gordetzeko beharrezkoak diren beste formatu edo bitarteko batzuetara eraldatzea edo egokitzea. Era berean, ONARTZEN DUT Mondragon Unibertsitateak gordailuan utzitako materialaren kopia bat baino gehiago gordetzea, segurtasun kopiak egiteko eta materiala etorkizunerako gordetzeko.

ZIURTATZEN DUT eta BERMATZEN DUT gordailuan utzitako materiala nik sortutako jatorrizko obra dela, eta nik dudala Lizentzia honetan jasotako lagapena emateko beharrezko egile eskubidearen titulartasuna.

Titulartasuna partekatzen den kasuetan, onartzen dut gainerako titularren baimena dudala Lizentzia hau emateko. Eskubideak hirugarren batzuei aurrez lagata izanez gero, ZIURTATZEN dut haien baimena dudala edo lizentzia honetan aurrez ikusitako moduan eskubideak erabiltzeko gaitasuna mantentzen dudala.

Lagatako materialak egile eskubideen titular ez naizen bestelako material batzuk izango balitu, ZIURTATZEN DUT eta BERMATZEN DUT dagokion titularraren baimena lortu dudala aurrez Lizentzia hau eman ahal izateko eta, era berean, ZIURTATZEN DUT eta BERMATZEN dut gordailuan utzitako materialaren edukian behar bezala identifikatuta eta aitortuta dagoela egile eskubidearen titular hori.

Azken batean, ZIURTATZEN DUT eta BERMATZEN DUT eBiltegian gordailuan utzitako materialak EZ DUELA HAUSTEN hirugarren batzuen eskubiderik, ez jabetza intelektualekorik ez industrialekorik, ohore, intimitate eta irudi eskubiderik, edo bestelako edozein eskubiderik.

Gordailuan utzitako materiala Mondragon Unibertsitatea ez den beste agentzia edo erakunderen batek finantzatutako ikerketan oinarrituta baldin badago, ZIURTATZEN DUT eta BERMATZEN DUT bete ditudala erakunde horrekin sinatutako kontratuak edo akordioak eskatutako betebehar guztiak.

Mondragon Unibertsitateak konpromisoa hartzen du gordailuan utzitako materialaren egile edo egile eskubideen titular gisa zu identifikatzeko, eta ez du material horretan Lizentzia honek espresuki ahalbidetutakoa ez den aldaketarik egingo.

Gordailuan utzitako materialaren egile edo egile eskubideen titular zaren heinean, obra eBiltegitik kentzeko eska dezakezu justifikatutako arrazoi batekin. Horretarako, arduradunekin harremanetan jarri beharko duzu.

Era berean, eBiltegiak gordailuan utzitako materiala kendu ahal izango du behar bezala justifikatutako kasuetan edo jabetza intelektualeko eskubideei lotuta hirugarren batzuen erreklamaziorik jasoz gero. Bi kasuetan aurretiaz espresuki jakinaraziko da.


-------------------------------------------------------


LICENCIA DE USO Y CESIÓN DE DERECHOS NO EXCLUSIVA PARA EL DEPÓSITO DE MATERIALES EN EBILTEGIA, REPOSITORIO ABIERTO DE MONDRAGON UNIBERTSITATEA

Como autor/a o titular de los derechos de autor del material depositado otorgo a Mondragon Unibertsitatea la autorización de uso y/o CESIÓN NO EXCLUSIVA, gratuita, con ámbito mundial y por el plazo máximo legal, de los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública ‒incluido el derecho de puesta a disposición electrónica‒ y transformación sobre dicho material, permitiendo ponerlo a disposición de terceros, en las condiciones de uso que se establezcan en la correspondiente licencia asociada a dicho material depositado.

ACEPTO que Mondragon Unibertsitatea pueda, sin alterar el contenido, transformar o adaptar el material depositado a cualquier otro formato o medio que resulte necesario con fines de preservación. Igualmente, ACEPTO que Mondragon Unibertsitatea pueda guardar más de una copia del material depositado a fin de realizar copias de seguridad y preservar el material para el futuro.

ASEGURO y GARANTIZO que el material depositado es una obra original de mi creación, sobre la que ostento la titularidad de derechos de autor necesaria para otorgar la cesión contenida en la presente Licencia.

En caso de cotitularidad admito contar con el consentimiento de los restantes titulares para otorgar la presente Licencia. En caso de previa cesión de derechos a terceros, ASEGURO contar con su autorización o retengo la facultad de hacer uso de estos derechos en la forma prevista en la presente licencia.

En el caso de que el material depositado contuviera otro material del que no soy el/la titular de los derechos de autor, ASEGURO y GARANTIZO haber obtenido la previa autorización del correspondiente titular que me permite otorgar la presente Licencia y, del mismo modo, ASEGURO y GARANTIZO que en el contenido del material depositado queda correctamente identificado y reconocido el dicho titular de derecho de autor.

En definitiva, ASEGURO y GARANTIZO que el material depositado en eBiltegia NO INFRINGE derecho alguno de terceros, ya sea de propiedad intelectual o industrial, derecho al honor, a la intimidad y a la imagen, o cualquier otro derecho.

En el caso de que el material depositado esté basado en una investigación financiada por alguna agencia u organismo distinto de Mondragon Unibertsitatea, ASEGURO y GARANTIZO haber cumplido con todas las obligaciones requeridas por el contrato o acuerdo firmado con dicho organismo.

Mondragon Unibertsitatea adquiere el compromiso de identificarte como autor/a o titular de derechos de autor del material depositado, y no efectuará más alteraciones en dicho material que las expresamente permitidas en esta Licencia.

Como autor/a o titular de derechos de autor del material depositado puedes solicitar la retirada de la obra de eBiltegia por causa justificada. Para ello deberás ponerse en contacto con las personas responsables del mismo.

De igual modo, eBiltegia podrá retirar el material depositado en supuestos suficientemente justificados o en caso de reclamaciones de terceros relativas a los derechos de propiedad intelectual. En ambos supuestos existirá una notificación expresa previa.


-------------------------------------------------------


NON-EXCLUSIVE LICENCE FOR THE USE AND ASSIGNMENT OF RIGHTS FOR SUBMISSIONS TO EBILTEGIA, THE OPEN REPOSITORY OF MONDRAGON UNIBERTSITATEA

As the author or holder of the copyright of the sumitted material, I hereby grant Mondragon Unibertsitatea the NON-EXCLUSIVE authorisation to use and/or ASSIGN, free of charge, worldwide and for the maximum legal term, the rights to reproduce, distribute, publish ‒ including the right to make it available in electronic format ‒ and convert such material, allowing it to be made available to third parties, subject to the terms of use set forth in the respective licence associated with the submitted material.

I hereby AUTHORISE Mondragon Unibertsitatea to convert or adapt the submitted material to any other format or medium that may be necessary for the purpose of its preservation, without changing its content. I also AUTHORISE Mondragon Unibertsitatea to keep more than one copy of the submitted material so that it may make back-ups and preserve the material for the future.

I WARRANT and REPRESENT that the material submitted is an original work created by me, and I hold the necessary copyright to grant the right of assignment contained in this Licence.

In the event of joint ownership of author’s rights, I warrant that I have the consent of the other copyright holders to grant this Licence. In the event of any prior assignment of the rights to third parties, I WARRANT that I have their authorisation or still have the faculty to use these rights in the manner set forth in this licence.

If the submitted material contains any other material for which I do not hold the copyright, I WARRANT and REPRESENT that I have obtained the prior authorisation of the respective copyright holder, which enables me to grant this Licence and, similarly, I WARRANT and REPRESENT that in the content of the submitted material, the copyright holder is duly identified and acknowledged.

In short, I WARRANT AND REPRESENT that the material submitted to eBiltegia DOES NOT INFRINGE any third-party rights, whether relates to intellectual or industrial property, right to honour, privacy or self-image, or any other right.

If the submitted material is based upon research sponsored or supportes by any agency or institution other than Mondragon Unibertsitatea, I WARRANT AND REPRESENT that I have fulfilled all obligations required by the contract or agreement signed with the institution.

Mondragon Unibertsitatea hereby agrees to identify you as the author or holder of the copyright of the submited material, and it shall make no changes to that material other than those expressly permitted by this Licence.

As the author or holder of the copyright for the submitted material, you may request that the work is removed from eBiltegia if there is good cause. In such an event, you must contact the persons responsible for doing this.

Similarly, eBiltegia may remove the submitted material when there is good cause or in the event of third-party claims regarding intellectual property rights. In both cases, express prior notification shall be given.

URL
http://ebiltegia.mondragon.edu/xmlui/bitstream/20.500.11984/5180/1/GregorioHernando_Tesis_2013.pdf
File
MD5
93f44763bdd4d52124489d00098709b7
30474890
application/pdf
GregorioHernando_Tesis_2013.pdf
URL
http://ebiltegia.mondragon.edu/xmlui/bitstream/20.500.11984/5180/3/GregorioHernando_Tesis_2013.pdf.txt
File
MD5
6eee0ca1fa2677cf81d5cc3203480276
1484815
text/plain
GregorioHernando_Tesis_2013.pdf.txt