Definición y diseño de un modelo de inteligencia competitiva (IC) para optimizar el proceso de toma de decisiones empresariales estratégicas. Identificación de los factores críticos de éxito mediante el contraste con la red de expertos en ámbito nacional

Abstract

Esta tesis doctoral introduce el concepto de Inteligencia Competitiva (IC) como una herramienta necesaria para la identificación de oportunidades, amenazas y riesgos del entorno de una organización, y para la mejora de la posterior toma de decisiones estratégicas. El modelo de IC que se propone arpota un nuevo enfoque global, integrador y holístico, que no se ha encontrado en la revisión bibliográfica realizada. El contraste del modelo con la comunidad de expertos en IC en ámbito nacional, ha permitido establecer las variables más relevantes o los principales factores críticos de éxito asociados al modelo IC definido.