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    • Barne-komunikazioa kooperatibetan: entzunak sentitzen dira langileak? Kasu-azterketa MONDRAGONen 

      Belategi-Unzueta, Onintza; Egaña, Txema; Gago, Mónica (Udako Euskal Unibertsitatea (UEU), 2018)
      Barne-komunikazioa erabakigarria da arrakastadun erakundeetan; izan ere, eragiten du, besteak beste, langileen motibazioan, parte-hartzean eta produktibitatean. Halere, kontuan izan behar dugu barne-komunikazioaren praktika ...
    • La comunicación interna en las cooperativas: la percepción de las personas trabajadoras sobre la escucha y la información 

      Belategi-Unzueta, Onintza; Egaña, Txema; Gago, Mónica (Universidad Complutense de Madrid, 2019-02-18)
      El objetivo principal de este trabajo de investigación es conocer las percepciones y expectativas de las personas trabajadoras de una cooperativa del Grupo MONDRAGON sobre la comunicación interna. Se ha puesto especial ...
    • Diferencia en las percepciones sobre las prácticas de gestión de personas entre mano de obra directa e indirecta. Estudio de caso de una cooperativa de MONDRAGON 

      Arregi Uzuriaga, Aitziber; Gago, Mónica; Legarra Eizagirre, Maite (Universidad Complutense de Madrid, 2022)
      El principal objetivo de la presente investigación es analizar, basándose en la teoría AMO, las diferencias en las percepciones de las personas trabajadoras de mano de obra directa e indirecta con respecto a las prácticas ...
    • Employee Perceptions About Participation in Decision-Making in the COVID Era and Its Impact on the Psychological Outcomes: A Case Study of a Cooperative in MONDRAGON (Basque Country, Spain) 

      Arregi Uzuriaga, Aitziber; Gago, Mónica; Legarra Eizagirre, Maite (Frontiers, 2022)
      This research aims to study possible effects or impacts of COVID-19 in the context of a democratic organizational system analyzing how COVID-19 has influenced employees’ perception of their participation in decision-making ...
    • Forecasting business exceptions in robotic process automation with machine learning 

      Sáez Eizagirre, Igor; Segura Querol, Sara; Gago, Mónica (2025)
      Business exceptions interrupt robotic process automation (RPA) workflows and oblige costly human intervention. This paper explores the application of machine learning (ML) time series forecasting techniques to predict ...
    • The link between HIWPs and well-being at work: the mediating role of trust 

      Uribetxebarria, Urtzi; Gago, Mónica; Legarra Eizagirre, Maite; Elorza, Unai (Emerald Publishing Limited, 2021)
      Purpose – This paper examines the extent to which investment in human capital (HC) influences employee well-being, focusing on companies in the Basque Country in Northern Spain. Specifically, it analyzes the effects of ...
    • Worker Involvement and Performance in Italian Social Enterprises: The Role of Motivations, Gender and Workload 

      Gago, Mónica (MDPI, 2022)
      Over the past two decades, organizational sustainability has been studied from several different perspectives, such as marketing, governance, strategy, and human resource management (HRM). However, sustainability framed ...

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