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La contribución del diseño de servicios a la servitización de la industria manufacturera
Iriarte, Ion (Mondragon Unibertsitatea. Goi Eskola Politeknikoa, 2016)La globalización, la mayor eficiencia en los costes de producción, la introducción de las tecnologías de la información en los procesos de manufactura y la saturación de los mercados entre otros factores obligan a las ... -
Metodología PER: integración de la experiencia de paciente en el diseño de servicios asistenciales a través del diseño centrado en las personas
Garcia-Lopez, Maitane (Mondragon Unibertsitatea. Goi Eskola Politeknikoa, 2023)La experiencia del paciente se está convirtiendo en un determinante fundamental de la calidad de los servicios asistenciales para mejorar la atención centrada en el paciente. La importancia de la experiencia del paciente ...
